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- Les pays de l'Union Européenne (UE) pour toute commande supérieure à 30€.
- Le Royaume-Uni pour toute commande supérieure à £50.
- La Suisse et le Liechtenstein pour toute commande supérieure à 75CHF.
- Les pays européens hors de l'UE pour toute commande supérieure à 70€.
- Les États-Unis pour toute commande supérieure à US$165.
- Le Canada pour toute commande supérieure à CA$165.

Veuillez voir ci-dessous les autres frais d'expédition.

Autriche
GRATUITE pour toute commande supérieure à 30€ (ou 3€)

Pays de l'UE
GRATUITE pour toute commande supérieure à 30€ (ou 9,50€)

France
GRATUITE pour toute commande supérieure à 30€ (ou 3€)

Royaume-Uni
GRATUITE pour toute commande supérieure à £50 (ou £4)

Suisse / Liechtenstein
GRATUITE pour toute commande supérieure à 75CHF (ou 14CHF)

Pays européens hors de l'EU*
GRATUITE pour toute commande supérieure à 70€ (ou 13€)

États-Unis
GRATUITE pour toute commande supérieure à US$150 (ou US$10)

Canada
GRATUITE pour toute commande supérieure à CA$150 (ou CA$10)

*Note : nous n’assurons pas de livraison en Turquie, Ukraine, Biélorussie ou Russie.

Nous livrons dans tous les pays d'Europe (sauf la Turquie, l’Ukraine, la Biélorussie et la Russie), ainsi qu'aux États-Unis et au Canada.

Livraison vers l'Autriche
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Livraison vers l'Europe
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Livraison vers les États-Unis et le Canada
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Toutes les commandes envoyées en Europe (y compris les pays hors de l'UE comme le Royaume-Uni et la Suisse) seront envoyées en DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que nos prix incluent toutes les taxes et tous les droits et que vous n'aurez rien à régler à l'arrivée.

Pour les commandes envoyées aux États-Unis et au Canada, des droits de douane et d'importation, des frais de dédouanement et des taxes d'importation supplémentaires spécifiques à chaque pays peuvent s'appliquer. Veuillez-vous renseigner sur ces frais auprès de votre bureau de douane local. Si des frais s'appliquent, ils seront à votre charge.

Pour toute commande au-delà de 800$ pour les États-Unis et le Canada, nous vous recommandons de procéder à 2 commandes séparées afin d'éviter les frais de douane.

Nous avons le plaisir de vous offrir des échantillons pour chaque commande. Aucun code n’est requis, il vous suffit de sélectionner vos produits Susanne Kaufmann préférés, puis de choisir vos échantillons gratuits à ajouter à votre panier avant de passer au règlement.

Notre service clientèle est disponible pour prendre votre commande par téléphone.

Veuillez les contacter au +43 664 4673638.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h CET.

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Oui, vous pouvez ajouter un message personnel pour rendre votre cadeau encore plus spécial. Ajoutez votre message dans le panier avant de passer au règlement.

Bien que nous ne proposions pas de service spécifique d'emballage cadeau, chaque produit Susanne Kaufmann arrivera délicatement emballé.

Pour toutes les commandes, nous acceptons les cartes de paiement suivantes : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez également payer avec PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay ou Google Pay.

Notre service clientèle est là pour vous aider. Visitez notre page Contactez-nous pour plus d'informations.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 h à 17 h CET. Nous sommes fermés le samedi et le dimanche.

Notre service clientèle sera heureux de vous présenter nos collections et de vous conseiller sur les produits adaptés à votre type de peau. Visitez notre page Contactez-nous pour discuter avec nos experts.

Vous pouvez suivre Susanne Kaufmann sur Instagram, Facebook et Pinterest.

Le spa Susanne Kaufmann est situé à l'hôtel Post Bezau, dans la magnifique région alpine du Bregenzerwald, en Autriche. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Web de l'Hôtel Post Bezau.

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Consultez notre page "Carrières" pour connaître tous nos postes vacants.

Tous nos produits sont sans cruauté. Nous n'avons jamais, et ne ferons jamais, de tests sur les animaux.

Nos produits végans sont clairement étiquetés afin que vous puissiez les trouver facilement. Vous pouvez également découvrir notre collection de soins végans.

Nos produits sans gluten sont clairement étiquetés pour que vous puissiez les trouver facilement. Vous pouvez également découvrir notre collection de soins sans gluten.

Tous les produits Susanne Kaufmann sont exempts de paraffine et de parabènes.

Tous les produits Susanne Kaufmann sont exempts de sulfates et de silicones.

Notre gamme de soins de la peau est exempte d'ingrédients génétiquement modifiés.

Vous trouverez la liste des ingrédients utilisés sur l’emballage de chaque produit Susanne Kaufmann. Vous pouvez également consulter la page de chaque produit sur ce site web pour obtenir plus d'informations sur les ingrédients et pourquoi nous les utilisons dans nos produits.

Notre site de production est basé depuis plus de 17 ans dans la région alpine du Bregenzerwald en Autriche. Il est entièrement alimenté par des sources d'électricité solaire, thermique et verte, certaines étant propres à Susanne Kaufmann.

Chaque produit Susanne Kaufmann comporte une date de péremption afin de vous garantir une sécurité et une efficacité optimales.

Nos produits sont fabriqués à partir des meilleurs ingrédients actifs naturels et biologiques, choisis pour leur efficacité et leur capacité à offrir les meilleurs résultats à votre peau.

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Nous offrons une large gamme de traitements beauté et bien-être. Veuillez vous référer à notre Menu Spa pour plus d'informations sur nos traitements et nos prix.

Pour réserver des soins au spa Susanne Kaufmann à Bezau, veuillez appeler le +43 55 14 22 070 ou envoyer un e-mail à : spa@susannekaufmann.com.

Pour réserver des soins chez Liberty à Londres, veuillez appeler le +44 20 8159 6530 ou envoyer un e-mail à : liberty@susannekaufmann.com.

Pour réserver des soins chez KaDeWe à Berlin, veuillez envoyer un e-mail à : kadewe@susannekaufmann.com .